Bedingungen und Konditionen
Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen betreffen den Verkauf und das Angebot von Produkten auf der Website www.luciekaas.com & www.luciekaas.dk, die Eigentum der Firma ist und von ihr unterhalten wird:
Lucie Kaas ApS
Rentemestervej 80
2400 København NV
CVR: 35387439
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Website gelten ausschließlich für Privatkunden. Es ist nicht möglich, Umsatzsteuer-/CVR-Nummern einzugeben, wenn Sie auf dieser Website handeln. Wenn Sie im Namen eines eingetragenen Unternehmens einkaufen möchten, wenden Sie sich bitte an sales@luciekaas.com
Alle auf shop.luciekaas.com angezeigten Preise sind in EUR oder DKK angegeben und enthalten 25% dänische Mehrwertsteuer.
Bei Bestellungen für Länder außerhalb der EU können zusätzliche Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle und/oder Steuern anfallen, die hinzugefügt werden, sobald Ihre Bestellung Ihr Land erreicht. Lucie Kaas Aps versendet gemäß dem Incoterm Delivered Duty Unpaid. Alle zusätzlichen Gebühren müssen vor Ort bezahlt werden, damit Ihr Paket den Zoll passieren kann. Bitte kontaktieren Sie Ihre lokalen Behörden für weitere Informationen. Bitte beachten Sie auch, dass bei einer Rücksendung von Waren aufgrund von nicht bezahlten Zollgebühren die Kosten für die Rücksendung an unser Lager von einem eventuell zu erstattenden Betrag abgezogen werden.
Die Frachtkosten werden auf den Gesamtbetrag der Bestellung aufgeschlagen. Bitte beachten Sie die nachstehenden Angaben zu den Frachtkosten.
Lucie Kaas kann nicht garantieren, dass der Inhalt der Website frei von Fehlern oder Irrtümern ist. Außerdem können wir nicht garantieren, dass alle Produktinformationen auf dem neuesten Stand sind, einschließlich der Produktverfügbarkeit.
Wenn Sie ein Produkt bestellt haben, das ausverkauft ist, werden wir Sie über unsere Unfähigkeit zu versenden informieren.
Lucie Kaas Aps wird die Auftragsbestätigung nach dem Absenden der Bestellung übermitteln. Ein verbindlicher Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Lucie Kaas Aps kommt erst dann zustande, wenn der Kunde eine Auftragsbestätigung von luciekaas.com erhalten hat.
Der Lucie Kaas Shop akzeptiert die folgenden Kreditkarten: VisaDankort, eDankort, Mastercard und VISA.
Sie werden erst belastet, wenn die Ware unser Lager verlässt.
www.luciekaas.com & www.luciekaas.dk sind vollkommen sicher, da die gesamte Kommunikation zwischen unserem Zahlungssystem und dem Kreditkarteninhaber über eine verschlüsselte SSL-Verbindung (Secure Socket Layer) erfolgt. Mit anderen Worten: Nur PBS (Danish Payments Systems) hat Zugang zu Ihren Daten. Weder www.luciekaas.com & www.luciekaas.dk noch Dritte haben die Möglichkeit, die im Zusammenhang mit dem Kauf ausgetauschten Daten einzusehen. www.luciekaas.com & www.luciekaas.dk behandelt die persönlichen Kontaktdaten streng vertraulich und garantiert, dass nichts davon an Dritte weitergegeben wird.
Versandpolitik
Alle Waren werden per Paketpost verschickt, die es Ihnen ermöglicht, das Paket zu verfolgen. Die Waren sind während des Transports versichert und Sie werden gebeten, den Inhalt des Pakets bei der Lieferung zu überprüfen. Wenn das Paket und/oder der Inhalt bei Erhalt beschädigt sind, muss der Kunde shop.luciekaas.com unverzüglich, spätestens jedoch sieben Tage nach Erhalt, benachrichtigen und die Waren an uns zurücksenden.
Alle Waren, die an Lucie Kaas Aps zurückgeschickt werden, müssen per Paketpost mit einer Tracking-Nummer in der Originalverpackung versandt werden. Lucie Kaas Aps haftet nicht für Waren, die während des Transports beschädigt wurden.
Wenn der Kunde aus einem Land innerhalb der Europäischen Union bestellt, enthalten die Preise die dänische Mehrwertsteuer und es werden keine Zölle gemäß den Vorschriften über den freien Warenverkehr mit der Europäischen Union erhoben.
Wenn der Kunde aus einem Land außerhalb der Europäischen Union bestellt, werden die Pakete DDU versandt und Zollgebühren und andere Kosten werden von der Person, die die Ware erhält, bezahlt.
Bei den Verkaufsangeboten sind Preiserhöhungen, Mehrwertsteueränderungen, Wechselkursschwankungen, ausverkaufte/vergriffene Artikel und Tippfehler vorbehalten.
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden am nächsten Arbeitstag in Dänemark.
Versandzeiten und Frachtkosten finden Sie hier
Erstattungspolitik
luciekaas.com und luciekaas.dk gewähren ein uneingeschränktes Widerrufsrecht für einen Zeitraum von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware durch den Kunden.
Sie dürfen die Ware nach Erhalt der Bestellung innerhalb von 14 Tagen sorgfältig prüfen und ausprobieren, jedoch nur in der Weise, wie Sie die Ware in einem Ladengeschäft bei einem Offline-Händler prüfen würden. Bei einer über die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme hinausgehenden Verschlechterung der Ware müssen Sie für den Wertverlust aufkommen.
Die Ware muss in der unbeschädigten Originalverpackung und mit der Originalrechnung zurückgeschickt werden. Die Versandkosten für die Rücksendung eines Produkts sind nicht erstattungsfähig und Waren, die ohne vorausbezahlten Versand zurückgegeben werden, werden von shop.luciekaas.com abgelehnt.
Sobald wir die stornierte Ware erhalten und genehmigt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung auf die zur Bezahlung der Bestellung verwendete Kreditkarte zurücküberwiesen.
Wenn der Kunde ein Produkt umtauschen möchte, gilt das gleiche Verfahren wie bei der Stornierung. Der Kunde muss einen Vermerk beifügen, der angibt, welches Produkt er stattdessen wünscht. Alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung von Waren werden vom Kunden getragen.
Wenn Sie etwas zurückgeben oder umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an sales@luciekaas.com die Ihnen bei der Rückgabe behilflich sein wird und Ihnen ein Rücksendeetikett ausstellen wird.
Das Geschäft Lucie Kaas arbeitet nach dem dänischen Warenverkaufsgesetz und den von der Nationalen Verbraucheragentur herausgegebenen Richtlinien. Die Bestimmungen des dänischen Warenverkaufsgesetzes regeln Reklamationen. Das bedeutet, dass der Kunde 24 Monate Zeit hat, Fehler und Mängel an einem Produkt zu reklamieren. Dies gilt jedoch nicht für Fehler, Schäden oder Verschleiß aufgrund von unsachgemäßem Gebrauch, mangelnder Wartung oder normaler Abnutzung. Wenn der Kunde eine Beschwerde einreichen, einen Mangel oder eine Nichtlieferung melden möchte, kontaktieren Sie uns bitte unter +45 72304464 oder per E-Mail an sales@luciekaas.cominnerhalb von 14 Tagen, nachdem der Kunde die Bestellung erhalten hat.
Wenn Sie mit der Lösung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sich an das Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, in Dänemark über www.forbrug.dk wenden oder Sie können den folgenden Link ORD (Online Dispute Resolution) verwenden.
Datenschutzbestimmungen
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten gesammelt, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie luciekaas.com (die "Website") besuchen oder dort einen Kauf tätigen.
Datenkontrolleur
Diese Website ist Eigentum und wird verwaltet von:
Lucie Kaas ApS
Rentemestervej 80, 1
2400 Kopenhagen NV
Dänemark
info@luciekaas.com
Telefon: +45 31323353
Wenn Sie Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns info@luciekaas.com. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage innerhalb von 14 Werktagen zu beantworten.
Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, einschließlich Informationen über Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und einige der Cookies, die auf Ihrem Gerät installiert sind. Wenn Sie auf der Website surfen, erfassen wir außerdem Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte, die Sie sich ansehen, welche Websites oder Suchbegriffe Sie auf die Website verwiesen haben, und Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren. Wir bezeichnen diese automatisch gesammelten Informationen als "Geräteinformationen".
Wir erfassen Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien:
- Cookies" sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und oft eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen über Cookies und wie Sie Cookies deaktivieren können, finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org.
- Logdateien" verfolgen die Aktionen auf der Website und erfassen Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, den Internetdienstanbieter, die Verweis- und Ausgangsseiten sowie Datums- und Zeitstempel.
- "Web Beacons", "Tags" und "Pixel" sind elektronische Dateien, die zur Aufzeichnung von Informationen darüber verwendet werden, wie Sie auf der Website surfen.
Wenn Sie einen Kauf tätigen oder versuchen, einen Kauf über die Website zu tätigen, erfassen wir außerdem bestimmte Informationen von Ihnen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Ihrer Lieferadresse, Ihrer Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer. Wir bezeichnen diese Informationen als "Bestellinformationen".
Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von "persönlichen Daten" sprechen, meinen wir damit sowohl Geräte- als auch Bestelldaten.
Wir verwenden die von uns gesammelten Bestellinformationen im Allgemeinen, um alle über die Website aufgegebenen Bestellungen auszuführen (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, der Organisation des Versands und der Übermittlung von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen). Außerdem verwenden wir diese Bestellinformationen, um:
Mit Ihnen kommunizieren;
Überprüfung unserer Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug; und wenn es den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen entspricht, Zusendung von Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen.
Wir verwenden die gesammelten Geräteinformationen, um uns bei der Suche nach potenziellen Risiken und Betrug zu helfen (insbesondere Ihre IP-Adresse) und ganz allgemein, um unsere Website zu verbessern und zu optimieren (z. B. durch die Erstellung von Analysen darüber, wie unsere Kunden auf der Website surfen und mit ihr interagieren, und um den Erfolg unserer Marketing- und Werbekampagnen zu bewerten).
Um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis auf der Grundlage Ihrer Interessen bieten zu können, verwenden wir und unsere Partner personenbezogene Daten, um Empfehlungen und Werbeaktionen auf unseren Websites zu personalisieren. Wir tun dies, um Ihnen relevantes Marketing auf anderen Websites und sozialen Medien zu präsentieren; darunter, aber nicht ausschließlich, Facebook und Instagram. Zu diesem Zweck verwenden wir Informationen über Ihre Nutzung unserer Websites und Dienste, darunter Ihre Bestellhistorie, frühere Korrespondenz und Profilinformationen.
Wir verwenden "Google Analytics", um die Nutzung der Website zu verbessern.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail und Ihren Namen, um mit Ihnen über Sonderangebote, Markteinführungen und allgemeine Informationen zu kommunizieren.
Wir geben Ihre persönlichen Daten an Dritte weiter, die uns dabei helfen, Ihre persönlichen Daten zu verwenden, wie oben beschrieben. Zum Beispiel verwenden wir Shopify, um unser Online-Geschäft zu betreiben - Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Wir verwenden auch Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen - Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können Google Analytics auch hier abbestellen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Schließlich können wir Ihre persönlichen Daten auch weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.
Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingkommunikation zukommen zu lassen, von der wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnte. Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative ("NAI") unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Sie können gezielte Werbung ablehnen, indem Sie:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance besuchen: http://optout.aboutads.info/.
Bitte beachten Sie, dass wir die Datenerfassungs- und -verwendungspraktiken unserer Website nicht ändern, wenn wir ein "Do Not Track"-Signal von Ihrem Browser sehen.
Wenn Sie in Europa ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktdaten.
Wenn Sie in Europa ansässig sind, weisen wir außerdem darauf hin, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um Verträge mit Ihnen zu erfüllen (z. B. wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben) oder um unsere oben aufgeführten legitimen Geschäftsinteressen zu verfolgen. Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihre Daten außerhalb Europas, einschließlich Kanada und den Vereinigten Staaten, übermittelt werden.
Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre Bestellinformationen für unsere Unterlagen aufbewahren, bis Sie uns bitten, diese Informationen zu löschen.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um z. B. Änderungen unserer Praktiken oder anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen Rechnung zu tragen.
Wenn Sie weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen, Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@luciekaas.com oder per Post an die unten angegebenen Kontaktdaten:
Rentemestervej 80, 1 sal, Kopenhagen NV , 2400, Dänemark